鴻夏戀簽約-跟郭董學談判

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作者：林家泰老師
　　2016年4月2日鴻海與夏普經過四年分分合合的互動，期間歷經夏普換社長、經營不善、鉅額或有負債、程咬金介入…雙方的信任關係一度破產，讓郭董曾經在媒體喊心寒說自己被騙，2016年2月一度大勢底定，沒想到又一波多折到1個月後鴻海財抱得夏普歸。
　　在這段過程中雙方的談判人員一定都承受極大的壓力，投入巨資的郭台銘董事長更是如此，所以從郭董身上一定可以讓我們學到，做為成功的談判人應該要有甚麼樣的態度來面對談判過程中的壓力呢？

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從《女醫明妃傳》看合作關係的破裂

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最近迷上了陸劇《女醫明妃傳》，除了看到 #劉詩詩 所飾演的譚允賢，在封建社會裡如何突破舊有觀念 ，克服總總困難，終於順利建立了女醫制度外，我還看到另一個有趣的事情： 明英宗跟明代宗之間的權力關係。英宗朱祁鎮跟代宗朱祁鈺雖然不是一母所生的兄弟，但他們一起成長，兩人感情非常地融洽，弟弟還對天盟誓，此生絕不辜負哥哥的期望！

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企業遊戲化，開始來玩工作吧！

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2006年時，7-11 用消費滿 77元送一點，集滿一定的點數，就可以免費獲得 Hello Kitty的商品。這樣的行銷策略，讓當時的 7-11多了5 億元的獲利。到了 2014年，全家便利商店推出兒童節活動：「小小店長」，還把這活動拍成廣告上傳到 Youtube，小店長卡哇伊的表情一時風靡了許多家長，讓全家的知名度、營業額也創下新高。

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培訓，也是新進員工關注的焦點~

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　　敏和是保險經紀人公司的人力資源部經理，原本公司策略是招攬保險公司的同業，但最近公司更改方針，希望能建立年輕的業務部隊，所以打算自己招募對於保險有興趣，卻沒有經驗與背景的業務人員。很快地，業務部的同仁增員到許多新人，讓人力資源部忙到不行。但是兩、三個月後，這些新人卻又一個個離職；於是他重新制定增員獎勵，一下子又招募到許多新人，但沒多久又一一離開。這樣的循環重複了三、四次後，公司高層希望敏和能夠找到好的對策，來改善這樣的情形！

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態度愈積極，陣亡的愈快！

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常振國Kevin 老師曾經說過：「態度愈積極，陣亡的愈快！」 ？？？？？ 不要懷疑，這是事實。 每位 TMR 應該都聽過Team Leader 、經理或是督導跟各位說過很多次， 做業務要有積極正面的心態，被客戶拒絕是正常的， 每通電話至少要做五次拒處才可以放棄。 甚至可能公司還有舉辦心態建立的訓練課程，要積極、正面、熱情。 這些說法都沒錯，態度積極真的很重要，但是只有積極的態度是不夠的。

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企業訓練遊戲化，真的可以培養好人才？

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企業培訓的歷史已有數十年，從早期填鴨式的教學方法，就是老師在上面教授知識，學生在下面聽課抄筆記的時代，逐漸發展為互動式的教學，讓老師跟學生開始有了互動，一起去完成一堂培訓課程。到了2000年的時候，培訓業引進了大量的體驗式學習，透過一些探索活動，讓學員開始去體驗一些不一樣的活動，像是高空探索、大地遊戲等，可以說是培訓遊戲化的開端，但可惜的是：這樣的活動很容易淪為「玩遊戲」，玩過一次就不想要在玩第二次。

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透過鼓舞，學習如何凝聚團隊！

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在電影「陣頭」最後一幕的表演中，表演團體透過繁複的鼓陣變化，讓表演登上了最高峰；在鼓舞課程當中也是，經過畫臉譜、打鼓、鼓陣相關說明後，學員們就要開始找出自己團隊的標識、練習屬於自己團隊的隊形與鼓曲。這時候問題來了：誰來領導團隊？

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專業講師的三階段歷程

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一個專業講師授課旅程中，往往會經過三個階段的歷練，而在每一個階段突破之後，都會是寶貴的經驗，成為擁有自我風格的專業講師。
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打鼓，是一種團隊精神訓練！

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昕禾團隊相信「一個人在玩遊戲的過程中，最容易展現真實的自我」，在訓練課程進行的過程中，透過專業引導教練深入的觀察、記錄、整合，在成果展現後，帶領學員進行深度學習匯談，將親身參與課程的深刻體驗，有效與工作、生活產生連結，化感動為實際行動。
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