培訓，也是新進員工關注的焦點~
敏和是保險經紀人公司的人力資源部經理，原本公司策略是招攬保險公司的同業，但最近公司更改方針，希望能建立年輕的業務部隊，所以打算自己招募對於保險有興趣，卻沒有經驗與背景的業務人員。很快地，業務部的同仁增員到許多新人，讓人力資源部忙到不行。但是兩、三個月後，這些新人卻又一個個離職；於是他重新制定增員獎勵，一下子又招募到許多新人，但沒多久又一一離開。這樣的循環重複了三、四次後，公司高層希望敏和能夠找到好的對策，來改善這樣的情形！
對於這樣情形，敏和覺得非常頭痛，為了解決這個問題，他打電話給這些離職的新手業務，詢問他們為什麼想要離職。起初的時候，被好多人掛電話；要不然就推說與自己生涯規劃不符等，直到有一個年輕人跟他說：「經理，我們不知道公司對於我們的規劃是什麼？我們需要學習什麼？如何做？我們有哪些專業培訓、有哪些銷售培訓等、甚至是未來晉升的時候，會有什麼樣的培訓都不知道，那我們怎麼做得下去？」這段話敲醒了他，於是他開始著手規劃培訓相關的流程，讓新手進來的時候，知道會有哪些培訓課程可以快速幫助他們上手，大大減少了新人的離職率。
事實上，已經有越來越多的求職者懂得對面試者提問，其中有一項最重要的問題，就是公司是否有完整的培訓機制與人才養成計畫，這代表應徵者對於培訓的需求日增，應徵者之所以提出這樣的需求，是為了能夠在日後的工作上，可以快速上手；除此之外，對於員工自願離職的原因，其中有一項也是培訓。有些員工會離開，是因為公司無法提供更多的培訓，讓他的能力可以不斷成長，只好選擇離開到更好的職場上去。
最近剛好有一個朋友跨領域求職，去某個醫美機構工作了兩個禮拜之後，決定離開公司、尋找下一個工作機會。我問他：「這不是你想要的工作嗎？」他回答我：「這個工作是我想要的沒錯，但是公司的培訓很糟糕，我第一天上班的時候，竟然不知道要做什麼，學姊教的部份都很片段，有些還教錯！所有工作相關的知識、工作內容都要靠自己摸索，這樣的公司能有更好的發展嗎？」他的一番話，讓我深深感受到：培訓對於現在的新進人員來說非常重要。想要留住好人才，那麼公司的培訓一定要跟上腳步才行！
撰文/昕禾編輯部
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