學習本課程可使學員學習到透過深入分析可以瞭解客戶的關鍵需求，結合外部需求及內部品質工程之相關分析，掌握關鍵輸入變量，進而針對這些關鍵點進行改善、防範與品質把關等，歡迎業界先進踴躍報名參加。

本課程教導學員從市場從顧客端來評估、確保設計生產的產品或服務能符合顧客需求，提高顧客滿意程度。參加課程之學員於返回工作職場後，可將所學運用於下列事項：

1.透過系統化的運作模式、有根據的決定企劃品質、建立完整的研發品保體系。

2.從客戶需求轉成設計需求，將設計的構想確實傳達至製造等下游單位。

3.減少產品初期的品質問題，縮短產品開發時間。

4.減少工轉成程設計變更次數；累積工程技術知識，縮短新進工程師學習曲線。

5.充分瞭解以品質機能展開解決品質問題的步驟與方法論並做到同步工程

6.輕易地應用到目前的產品或過程

7.提升專業人員的能力，同時為公司創造效益

8.累積公司的競爭力，建構持續改善的智慧

9.根據顧客需求所訂定之產品目標不會在後續階段被誤解

10.從市場評估經過規劃到實施的轉換過程中，一些特殊的市場策略或賣點不會變得模糊

11.一些重要生產管制點不會被忽略

12.降低工程變更之機會，提升工程規劃效率