QFD品質機能展開實務實戰

課程效益

學習本課程可使學員學習到透過深入分析可以瞭解客戶的關鍵需求，結合外部需求及內部品質工程之相關分析，掌握關鍵輸入變量，進而針對這些關鍵點進行改善、防範與品質把關等，歡迎業界先進踴躍報名參加。

本課程教導學員從市場從顧客端來評估、確保設計生產的產品或服務能符合顧客需求，提高顧客滿意程度。參加課程之學員於返回工作職場後，可將所學運用於下列事項：

1.透過系統化的運作模式、有根據的決定企劃品質、建立完整的研發品保體系。

2.從客戶需求轉成設計需求，將設計的構想確實傳達至製造等下游單位。

3.減少產品初期的品質問題，縮短產品開發時間。

4.減少工轉成程設計變更次數；累積工程技術知識，縮短新進工程師學習曲線。

5.充分瞭解以品質機能展開解決品質問題的步驟與方法論並做到同步工程

6.輕易地應用到目前的產品或過程

7.提升專業人員的能力，同時為公司創造效益

8.累積公司的競爭力，建構持續改善的智慧

9.根據顧客需求所訂定之產品目標不會在後續階段被誤解

10.從市場評估經過規劃到實施的轉換過程中，一些特殊的市場策略或賣點不會變得模糊

11.一些重要生產管制點不會被忽略

12.降低工程變更之機會，提升工程規劃效率

適合對象

  • 研發、行銷、業務、廠長、品保主管與工程師、製造主管與工程師、現場主管與工程師、設備與製程主管與工程師、工廠各功能主管與工程師及對品質領域有興趣之學員。

課程大綱

  • 一

    品質機能展開概述

    1.品質機能展開的起源與想法

    2.品質機能展開的目的/好處與效益

    3..品質機能展開的定義

  • 二

    品質機能展開架構與展開

    1.品質屋的架構

    2.VOC-VOE介面關係

    3.QFD展開過程

    4.品質機能展開的開始

  • 三

    品質機能展開實施六個階段

    1.以顧客之用語表達產品之需求

    2.列出品質需求之管制特性

    3.列出品質要素間之關聯性

    4.品質需求和品質特性間之關係矩陣

    5.進行品質需求比較衡量

    6.決定各品質特性對應規格之重要度

  • 四

    品質屋與其他工具的關係

    1.QFD與FMEA

    2.介紹DFMEA、PFMEA原理、案例、分組演練

    3.解決QFD屋頂衝突問題之TRIZ法

    4.TRIZ40個發明原則與39個工程參數原理、案例、分組演練

  • 五

    品質機能展開範例與演練

    1.QFD 案例檢討與應用

    2.QFD生活案例演練(速食餐廳)QFD1&QFD2

    3.QFD實際工作案例演練QFD1&QFD2QFD3&QFD4

    4.發表

課程資訊

  • 課程時數：7H
  • 備註說明：
    ※昕禾文創教育(股)公司 保留課程調整之相關權利。
    ※昕禾文創教育訓練規劃團隊將依實際與課程需求單位、講師面談會議內容結果，進一步量身設計其課程結構及內容規劃

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