親和力提升與敏感度鍛鍊

課程效益

  • 拆解與彙整建立親和力的關鍵步驟
  • 透過活動手法有效提升觀察敏感度
  • 拆解與應用模仿手法創造親和感受
  • 結合實務案例與操作來累積經驗值

課程大綱

  • 一

    親和力關鍵與敏感度提升

    1.創造親和力的關鍵步驟：

    -提升全感觀察：提高全感官敏感度與觀察力

    -掌握系統資訊：完善蒐集溝通者所呈現資訊

    -建立模仿機制：善用三種模仿手法建立互動

    -營造親和意象：創造似曾相似的互動與感受

    2.全感觀察提升二部曲：

    -眼睛餘光觀察法：

    -提升眼睛餘光能力，看到更多角度與面向資訊

    -快速記憶演練法：

    -階段與步驟性提升對事物的辨別力與

    -探討企業運用面向，以及運用好處

  • 二

    系統資訊了解與應用

    。觀察面向與資訊掌握

    1.觀察面向了解：

    -行為舉止–洞悉行為表現中潛語言涵義

    -手勢區域–了解手勢在不同區域的意義

    -文字音調–發現對方在用語上脈絡規則

    2.實務個案觀察：

    -透過階段性觀察示範，協助學員掌握與判別

    3.模擬演練回饋：

    -透過抽籤，讓學員相互回饋與點評，累積經驗

  • 三

    模仿機制與親和力建立

    。親和力三大手法：Mapping / Mirror / Cross Over

    -手法解釋與原理背景

    -示範演練與掌握關鍵

    -實務演練與回饋點評

    -商業案例與應用變化

  • 四

    課程回顧與行動方案

    1.課程回顧與總結：

    -藉由教練引導，收斂與回顧課內的關鍵學習點，加深與強化學習記憶

    2.行動方案規劃與執行：

    -設計課後行動方案，規劃階段性行動計畫，提昇學習成效與落實性

課程資訊

  • 課程時數：7H
  • 備註說明：
    ※昕禾文創教育(股)公司 保留課程調整之相關權利。
    ※昕禾文創教育訓練規劃團隊將依實際與課程需求單位、講師面談會議內容結果，進一步量身設計其課程結構及內容規劃

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