基層主管定位與使命1.恭喜你~明天開始你就是主管 是遲來的正義還是怎麼會是我? a.基層主管應有的認知與態度 b.基層主管的應具備的理念 C.基層主管扮演的五大角色 2.管理工作應產生的價值 a.跟你的責任做朋友 b.讓你和團隊變的更好 3.面對不同世代的管理方式 a.世代變化,價值觀的差異 b.管理方法更新,讓你更安心
新世代主管的關係建立1.了解4種人際風格類型 基層主管的溝通與傾聽 2.基層主管的讚賞與感謝 懂讚美、肯低頭、搏感情,好交心 3.建構良好人際關係的秘訣 花點時間做交流 記得凡事要公平 尊重同仁的差異化 4.有效提升溝通效益的方法 有用~比有道理更重要!