故事銷售魔法術

課程介紹

說故事，人人都會！

但要會說一則…

有影響力、能促成行動的故事，

那就需要專家引路了！

坊間「故事銷售」的書籍或課程很多，但多數都是圍繞在產品或品牌故事，對廣大的銷售人員來說，這些對於銷售績效提升效果相當有限！銷售人員需要的是滿足每個銷售流程的故事，從跟客戶接觸、建立情感連結、產品介紹、客戶猶豫到成交締結，每一階段要說的故事都不一樣，才能產生影響力、創造客戶行動力！

「故事銷售魔法術」這門課程將介紹各個銷售流程所適合的故事類型，並說明故事需具備的四大元素以及「梗」的重要性及設計技巧，讓聽眾在聽故事過程中，於無形間接收到表達者要傳遞的重要訊息。學習設計好的故事來誘發聽眾好奇心、快速拉近彼此之間的關係，更能在客戶猶豫時突破重圍，讓顧客願意接受買單！

課程效益

  • 學會如何將故事劇情張力發揮至淋漓盡致，成功誘發顧客好奇心。
  • 有效突破顧客猶豫狀態
  • 成功把握成交後的關鍵
  • 如何快速拉近與顧客的關係

適合對象

  • 銷售單位主管與業務

  • 帶領團隊中高階主管

  • 中小企業主接班人

課程大綱

  • 一

    說故事銷售的影響力

    1.會說故事的人特別容易吸引人

    2.說故事銷售不知不覺影響顧客的四個效果

    3.說故事就是視覺化的溝通

    4.銷售可以裂解為哪五個流程？

    5.五個流程適合說哪些故事？

    6.銷售人員必須準備的四個故事

    7.說故事銷售常用的十種主題

  • 二

    輕而易舉的說故事銷售

    1.很多人只是敘事而不是說故事

    2.故事跟敘事最大的差異

    3.懂得說故事也要懂得因人而異

    4.Jobs如何將冰冷的科技數據變成故事

    5.如何透過故事提升自己或貶抑對手的產品

    6.案例示範+故事練習

  • 三

    說故事銷售的劇情張力

    1.組成故事的四大元素

    2.呈現故事張力最簡單的方法

    3.案例示範+故事練習

    4.如何鋪梗創造好故事

    5.讓人印象深刻的梗設計技巧

    6.案例示範+鋪梗練習

  • 四

    說故事銷售的顧客關係

    1.決定人際關係深淺的尺是哪一把？

    2.什麼樣的故事可以快速拉近跟顧客的關係

    3.什麼樣的故事可以讓顧客覺得喜歡投緣

    4.如何找到跟顧客的投緣點？

    5.案例示範+鋪梗練習

    6.如何深入追擊將關係進展到一見如故

    7.案例示範+鋪梗練習

  • 五

    猶豫與成交結案

    1.產品介紹FAB法則

    2.三種常用的其他顧客故事

    3.什麼樣的故事可以加強顧客的信賴感？

    4.顧客猶豫時如何說其他顧客的故事？

    5.案例示範+鋪梗練習

    6.不要忘了成交之後還是要說故事

課程資訊

  • 課程人數：35-45人
  • 課程時數：4-7H
  • 備註說明：
    ※昕禾文創教育(股)公司 保留課程調整之相關權利。
    ※昕禾文創教育訓練規劃團隊將依實際與課程需求單位、講師面談會議內容結果，進一步量身設計其課程結構及內容規劃

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