肢體語言銷售讀心術

課程效益

  • 提升學員察言觀色的敏感度
  • 提升學員探詢客戶真實想法的洞察力
  • 提升學員溝通策略的對焦精準度
  • 強化學員自信展現與溝通時的說服力
  • 學會適當引導與提升客戶情緒

適合對象

  • 業務人員或主管

  • 有商務開發需求者

  • 欲增強口語表達者

課程大綱

  • 一

    讀心原則與步驟

    1.7、38、55法則的誤用

    2.流程化的讀心步驟

    3.提升觀察敏感度訓練

    4.全方位點線面觀察法

    5.五種誤判的影響變數

  • 二

    破解肢體語言密碼 精準解讀客戶想法

    1. 計畫的重要性
    2. 計畫研擬的程序
    – A. 使目的明確
    – B. 掌握事實
    – C. 針對事實作考量
    – D. 制定計畫方案
    – E. 計畫的決定
    3. 時間管理計畫
    – A. 時間的重要性
    – B. 時間計畫擬定的程序
    – C. 有效的時間管理

    4.肢體背後的十大本能反應

    5.調整肢體展現自信

    6.強化溝通時的說服力

    7.拉近距離的瞬間親和力

    8.和誰都能聊不停的三大關鍵

    9.各種溝通情境的策略運用

  • 三

    透視臉部微表情 挖掘關鍵資訊

    1.決定情緒的ABC理論

    2.識別及提升客戶情緒等級

    3.表情背後的七大共通情緒

    4.解讀常見臉部微表情

  • 四

    客戶心理識謊洞察

    1.客戶說謊的原因分析

    2.說謊者的破綻線索

    3.測謊與套話實戰技巧

課程資訊

  • 課程人數：35-45人
  • 課程時數：7H
  • 備註說明：
    ※昕禾文創教育(股)公司 保留課程調整之相關權利。
    ※昕禾文創教育訓練規劃團隊將依實際與課程需求單位、講師面談會議內容結果，進一步量身設計其課程結構及內容規劃

企業內訓

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