課程概要
你知道人的身體每個部位都能說話嗎！？
你知道人際溝通五成以上靠非言語行為嗎！？
你知道當人說話沒有自信，肩膀會不自主地靠近耳朵嗎！？
資歷三十年的前聯邦調查局（FBI）反情報官員 喬．納瓦羅(Joe Navarro)。
他從心理學、犯罪學、腦神經學等加以分析，發現肢體動作透露出的真相，跟言詞內容一樣豐富，只要你會判讀！
余建翰老師從中萃取出重點精華，進而延伸成大寶典，並加入多年的經驗彙整，讓您能看懂客戶細微的肢體動作，進而促成一樁美好的交易！
課程效益
- 本課程將提升學員察言觀色的敏感度與探詢客戶真實需求的洞察力，也提升學員銷售策略的對焦精準度來強化學員自信展現與溝通時的說服力，學會適當引導與提升客戶情緒。
課程大綱
- 讀心原則與步驟
- 7、38、55法則的誤用
- 流程化的讀心步驟
- 提升觀察敏感度訓練
- 全方位點線面觀察法
- 五種誤判的影響變數
- 破解肢體語言密碼與精準解讀客戶想法
- 肢體背後的十大本能反應
- 調整肢體展現自信
- 強化溝通時的說服力
- 拉近距離的瞬間親和力
- 和誰都能聊不停的三大關鍵
- 各種溝通情境的策略運用
- 挖掘銷售關鍵資訊
- 決定情緒的ABC理論
- 識別及提升對方情緒等級
- 表情背後的七大共通情緒
- 解讀常見臉部微表情
- 客戶心理識謊洞察
- 客戶說謊的原因分析
- 說謊者的破綻線索
- 測謊與套話實戰技巧
授課講師
備註說明
專屬優惠說明
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開課日期
內部精心安排中，以實際公佈日期與時間為主。
課程時間
內部精心安排中，以實際公佈日期與時間為主。
上課地點
大台北地區，課前一週會發 mail 另行通知。
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