業務人員或主管
課程目的
商業週刊1387期專業報導，當所有的專業人士能夠在產業中脫穎而出、屹立不搖，除了專業的硬實力與軟實力之外，更要有彈性的「巧實力」。依情境不同巧妙運用硬實力、軟實力達成目標的能力。透過自已本身觀察力了解對方（客戶）內心真的的需求與（商品）想法做連結，除了在人際互動上行銷自己建立彼此信任，當信任有了，行銷商品就可以於無形。
在口語傳遞上更有技巧與魅力，在與客戶、同仁接洽時，可以讓聽眾聽進耳裡、記在心裡，並且留下好的印象，促成日後合作的良好種子。公司成員若能在每次溝通上掌握溝通的技巧，在共事上更無往不利，對於公司而言更能減少非必要性的內耗、提問等，共同打造最佳的團隊，對外更能提升業績、創造更佳營收。
課程效益
- 學會如何在危機時處變不驚、淡定且有自信的面對
- 養成具根據性的對談方式，學會連接性的口語表達、應變突發狀況
- 學會講出「重」點，說到客戶內心「中」點
- 找出屬於自己的品牌特色定位
適合對象
課程大綱
課程資訊
- 課程人數：35-45人
- 課程時數：7H
- 備註說明：
※昕禾文創教育(股)公司 保留課程調整之相關權利。
※昕禾文創教育訓練規劃團隊將依實際與課程需求單位、講師面談會議內容結果，進一步量身設計其課程結構及內容規劃
企業內訓
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講師介紹
王東明 /
專業講師
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擁有亮眼外表，理論與實務兼具的王東明老師，擅長以「打造個人魅力說話」、「說中點、講重點」等溝通主題，採詼諧幽默方式，講述如何透過說話展現個人魅力、品牌行銷，並鼓勵學員從提升自信、累積成就感、說故事包裝及聆聽的掌握，自然提升個人說話魅力，並隨應對對象不同，採用轉換器的理念，讓溝通減少距離、多分親切。
授課內容中常會以故事的方式帶入主題，提升學習的感染力，並以生活化的案例將生硬的理論淺顯易懂的呈現，不僅方便記憶、更增加學習的動力。教學手法更是著重於學員的演練，提倡以生動活潑教學、快樂學習為本的方式，讓學員深刻體物並具體力行，於自己的領域中找到定位並突破自我，躍上屬於自己獨特魅力與自信的舞台。
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