問題分析與解決工作坊

課程效益

  • 能分辨問題的類別
  • 能說出問題分析與解決流程
  • 能運用「4W2H」定義問題
  • 能運用「流程圖」分析與掌握現有問題點
  • 能運用「層別法」找出關鍵問題
  • 能運用「MECE」與「5 Whys」增加對問題的思考廣度與深度,挖掘問題可能發生的真因
  • 能擬定原因驗證的行動計畫
  • 能運用SMART原則訂定問題解決目標
  • 能運用「創意思考工具」思考可能解決方案
  • 能運用「指標評估」選出可行的解決方案

課程大綱

課程資訊

  • 課程時數:7H
  • 備註說明:
    ※昕禾文創教育(股)公司 保留課程調整之相關權利。
    ※昕禾文創教育訓練規劃團隊將依實際與課程需求單位、講師面談會議內容結果,進一步量身設計其課程結構及內容規劃

企業內訓

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講師介紹

劉基欽老師

劉基欽 /
特約講師

劉基欽老師擔任多年企業管理顧問,曾多次至美國
Innosight、UCLA、SBI引進最新的「創新管理方法論
」,回台在地化後,透過演講、寫作、培訓及企業輔導
等方式,協助企業解決問題與提升員工能力。
劉基欽老師講課理論紮實並擁有豐富實務經驗,在
課程設計上以企業需求與目的爲設計起點,以學員的需
求爲課程主軸,並透過由淺而深、分段說明與分段演練
等方式講授,讓學員能有效吸收並內化課堂知識,並妥
善運用至工作上,是位理論與實務兼具的實力派講師!

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