內部講師培訓

課程效益

使學員認知內部講師的角色及價值。
學習各種教學方法與技巧和運用時機。
學會如何開發及導入課程，並能編寫講師手冊、教材、投影片等較具。
透過演練、指導掌握講授技巧，具備提升學員學習效果之能力，同時能掌握課程中的各種狀況應變。

適合對象

內部講師

課程大綱

一
內部講師的認知與價值
1.破冰

2.Teacher、Speaker與Trainer

3.講師、Mentor與Coach的差異

4.內、外部講師的差異

5.內部講師的使命與價值

6.內部講師的類型

7.與學習有關的理論

8.內部講師應備的職能
二
教學方法運用
1.教學方法與目的

2.各種教學方法的特徵與操作關鍵

-演講法

-問答法

-示範法

-團體討論法

-角色扮演法

3.教學方法在課程中的搭配與設計

-起承轉合

-顧客導向
三
掌握學習成效的表達
1.如何強化講師的外在

-服裝

-肢體語言

-臉部表情

-眼神

2.如何深化講師的內涵

-專業深度

-經驗案例

-心理素質

-教學技巧

3.自我介紹的要領

4.破冰注意事項

5.說故事技巧

6.表達陷阱的迴避
四
綜合演練
1.學員試講(教學手法與表達技巧)

2.講師點評

3.討論與複習
五
教具的設計與製作
1.課程開發的需求來源

2.認識ADDIE教學模式

3.各類教具的製作要領

-如何編寫課綱

-如何編寫講師手冊

-製作課程用投影片的技巧

-如何製作學員手冊

-簡易影片的選取與編輯

4.將外部課程內化的流程與注意事項
六
特殊狀況處理
1.一場好的教學要件

2.各類特殊狀況處理的技巧

-現場環境與座位

-設備操作

-學員上課投入狀況

-互動冷場與尖銳提問

-與課程主題無關的提問

3.特殊狀況處理的正確心態
七
結語
1.莫忘初衷

2.老路到不了新地方

3.回饋與Q&A