課程大綱
教練輔導本質理念
1. 關於領導的四項本質
2. 領導部屬的四種方式
3. 教練型輔導的本質
4. 教練輔導者的三大信念
5. 教練型輔導的基礎前提
6. 教練型輔導的目的
7. 案例解析教練輔導探詢提問
1. 體驗活動:幫我一個忙
2. 小心!心理遊戲的陷阱
3. 教練型輔導三大要素
4. 為什麼教練要提問
5. 關於提問的基本假設
6. 設計提問的類型
7. 行動學習工作坊:設計你的有效提問
8. 賦予力量的提問vs.剝奪力量的提問
9. 提問錄音分析討論
10. 實務練習:改寫打擊性提問
11. 專注成功的GROW提問模式
12. 案例演練:GROW提問模式
13. 體驗活動:幫他一個忙教練輔導引導啟發
1. 輔導的目的
2. 輔導的三大焦點
3. 正確的輔導觀念
4. 避開輔導五大禁忌
5. 教練輔導提問引導技巧
6. 教練輔導的有效用語
7. 案例解析:教練輔導對話案例
8. 情境演練:遭遇挫折的輔導Role Play
課程簡介
沿襲工業時代的管理模式為什麼不足夠傳統管理模式強調「三指」:指令要求、指示行動、指導方法。這樣的模式在團隊建立初期可以達到讓所有人進入模子的效果,可以讓新進夥伴有個工作方向及方法的依循。
但是在知識經濟的時代,工作的方式不單只是依照標準作業流程SOP就能達成績效,現在需要團隊成員自我要求,精益求精才能因應快速的變化。這些內外在的快速變化已經不是傳統管理模式能夠因應的了。因此教練型的啟發性輔導模式在經濟高度發展的社會及面臨轉型升級的企業中帶來了極大的幫助,因為教練式領導能讓團隊成員勇於面對問題,承擔責任,自我灌能,增進績效,進而提升工作成就感。