新進主管自我修練

其實大多數的主管都不是跟公司說:「我準備好了!」才上任,而是在「當主管的那一刻」才開始學習「如何當主管?」身為新進主管的自我修練,你需要的是……

侯安璐 老師

新時代顛覆性地轉變中,主管們需要更適切的輔導管理技巧與心法,但是繁忙的新進主管們,你們具備了嗎?本課程將實際運用員工輔導及協助常見情境為實作主軸,安排工具說明與演練,促使主管進行可操作的員工協助與輔導關鍵點,進一步將自身強項帶入,更可以延伸到日後的工作管理中。

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陳政廷 老師

身賦重責的主管除了應瞭解身為一位培育者的角色定位與職責之外,更要懂得如何協助部屬並給予有效的指導;在面對部屬犯錯時,該如何妥善因應、有效改善並給予適當的回饋。本課程將從心態面、知識面、技巧面、啟發面的四大面向讓主管能有效學習:身為一個領導者應具備之心態及技巧,有效帶領部屬,成功達成目標。

張惠雯 老師

《績效管理立即上手》提到:「績效管理,是主管們應該最早進行的一項投資,因為它能夠讓員工了解自己應盡的本分、工作要達到什麼標準,以及需要你協助的時機。」因為這可以減少主管事必躬親的時間和機會,把時間留給真正屬於自己工作範疇的事項,讓企業組織運作更有效率。

中高階主管養成計畫

主管的旅程充滿挑戰,要成為「卓越主管」更是不簡單!從督導、輔導、回饋、培訓、激勵…等都是卓越主管的關鍵必備技能,中高階主管養成計畫,你需要……

簡仲良 老師

企業要在競爭激烈的環境中生存,必須持續推出新的產品或服務。傳統的工作方式無法有效管理,專案管理便應運而生。小至個人工作管理,大到整個組織運作,莫不以專案方式進行。專案管理已成為職場必備的專業技能。本課程設計擺脫厚重理論框架,以輕便實戰實用為出發點,採用敏捷式為主、計劃式為輔的專案管理方法,並以組織內實際專案案例進行演練,使學員課後回到工作崗位上,能延續應用於實際專案工作之中。

卓越領導
教練式回饋

常振國 老師

績效產生的關鍵在於人,尤其知識經濟時代更是以人為重。如果主管無法掌握根本人性,進行有效的輔導,就經常會出現困惑…,為什麼遇到一點挫折就一蹶不振?為什麼不管用棍子或是胡蘿蔔,都很難拖他多走一步?本課程結構包含簡明的概念,清晰的步驟,實務的Case Study及Role Play,讓學員從知道,到會用,到能用,以達到意願的提升、能力的精進、結果的改變。

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課程資訊

沿襲工業時代的管理模式為什麼不足夠?傳統管理模式強調「三指」:指令要求、指示行動、指導方法。這樣的模式在團隊建立初期可以達到讓所有人進入模子的效果,可以讓新進夥伴有個工作方向及方法的依循。但是在知識經濟的時代,工作的方式不單只是依照標準作業流程SOP就能達成績效,現在需要團隊成員自我要求,精益求精才能因應快速的變化。

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價值領導
成就激勵

常振國 老師

沿襲工業時代的管理模式為什麼不足夠?傳統管理模式強調「三指」:指令要求、指示行動、指導方法。這樣的模式在團隊建立初期可以達到讓所有人進入模子的效果,可以讓新進夥伴有個工作方向及方法的依循。但是在知識經濟的時代,工作的方式不單只是依照標準作業流程SOP就能達成績效,現在需要團隊成員自我要求,精益求精才能因應快速的變化。

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課程資訊

企業講師精進系列

成為一位專業的企業講師,不是一條捷徑的道路!而你需要不斷歷經:講師升級之路【模仿、彙整、精進、傳承】四個階段,企業講師精進系列,你需要……

陳姵含 老師
劉榮祥 老師
陳政廷 老師
魏美棻 老師
鍾曉雲 老師

斜槓的年代,每個人都需要學習更多業界所需專長,能直接與職場接軌,降低學用之間的落差,讓公司舞台成為你盡情發揮的地方,實際操作一個專案,擁有更多練習與磨練的機會,助理講師培訓不只能增加職場競爭力,也能建構專案思維,為自己的職涯未來創造更多可能!

簡仲良 老師

一份好的商業簡報對於主要是在傳遞想法,往往有加分的效果。但常常見到企業的商業簡報,面對著一大堆的資料庫、報表、資訊和圖表,不僅簡報者準備的十分辛苦,有時候連聽的人也十分吃力!雜亂無章的架構往往是導致商業簡報失敗的關鍵因素,透過本課程的簡報製作系統化原則與視覺化方法的呈現,協助提升簡報製作的技巧。

微課製作
一次就上手

鍾曉雲 老師

「微課」,是不同於以往的學習平台的趨勢,在繁忙的、快速的、競爭的時代中,每一位工作者都極需善用碎片化的學習讓自己隨時準備好,跟上企業、跟上產業、跟上世界、跟上時代…。網紅經濟、直播銷售的趨勢來臨,身為知識型的傳遞者,像是專業講師、領域達人、教育工作者等,更需要轉型,更可以透過「微課」的新經濟形式,為自己行銷建立品牌,更可以協助面臨新趨勢的工作者不因空間、地點、時間的限制,只要連上網路,就能把握時間能夠吸取新知、知識且持續的學習。

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宋豪軒 老師
劉榮祥 老師
魏美棻 老師

本課程將協助企業內部講師:有效建立講師應具備之心態及基本觀念;有效架構教案教材,成功設計符合需求之課程內容;能夠靈活運用多元豐富教學技巧,使課程豐富化且幫助學員有效吸收內容;更可以透過教學活動與媒介運用,成功引發學員學習動力;活用新穎實用的數位工具,與課程內容結合,提高與學員互動性及節省人力時間成本。

銷售高手必學秘笈

俗話說:「高手都是練來的!」而成為一位頂尖的銷售高手,到底要靠什麼吃飯呢?銷售高手必學秘笈,即將告訴你……

鍾曉雲 老師

知悉服務人員的工作與職責、建立個人形象辨識度、如何保持服務時的最佳狀態,同時該如何提高服務品質並永續經營與客戶間的關係。

建立第一印象的重要性及如何透過穿著、髮型建立服務人員良好專業形象。培訓服務人員的美姿美儀、服務禮儀,透過實際演練示範,搭配講師專業指導,使學員立即調整並應用於工作上。

學習當在面臨顧客抱怨客訴時,該如何緩解顧客情緒,並妥當處理事件,使客訴問題順利解決。

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Q:為什麼你說的話客戶都聽不進去?

Q:客戶「嗯~~」了一聲之後,一陣沉默你該怎麼辦?

Q:當你口沫橫飛舌燦蓮花的時候,你知道客戶的腦袋在想什麼嗎?

Q:你知道嗎?當客戶丟出問題時,你說明的愈清楚,客戶愈無法做決定!

因為,你沒有滿足他大腦的本能反應!

因為,你不知道如何影響大腦對語言刺激的反應。

因為,你不懂得運用深層人性影響力,勾引住你的客戶。

只要你學會:掌握人性潛規則,運用精準銷售語法。

就能夠:引導客戶思路,影響客戶決策。

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會說話的人不是滔滔不絕地說,而是讓聽的人懂多少,感動多少。在口語傳遞上更有技巧與魅力,在與客戶、同仁接洽時,可以讓聽眾聽進耳裡、記在心裡,並且留下好的印象,促成日後合作的良好種子。我們的言行舉止,代表著個人的價值及給別人的印象,進而可能成為企業的品牌形象。公司成員若能在每次溝通上掌握溝通的技巧,在共事上更無往不利。對於公司而言更能減少非必要性的內耗、提問等,共同打造最佳的團隊,對外更能提升業績、創造更佳營收。

課程資訊

業務必備實戰技能
打造專業形象美學

高秀茹 老師

■ 增進自我認識與特質,並成功展現獨特魅力風格。

■ 透過色彩認識與分析,凸顯自身亮點並掩飾不足。

■ 學習不同場合的穿搭風格與應用,打造專業且大方的完美形象。

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課程資訊

數位行銷非此不可

數位行銷一詞不是新名詞,但卻因電商銷售趨勢來臨,大數據消費趨勢來臨,數位行銷已在時代的浪頭上,因為懂得行銷就能帶來流量,行銷做得好就能夠事半功倍帶來企業的營收,同時數位行銷的眉眉角角要學的很多,身為一個關鍵的行銷人員,數位行銷非此不可,你需要……

■官網內容健診分析、關鍵字工具應用

好內容如何為品牌帶來知名度及營收?

三步驟,穩定產出好內容

學會看數據、衡量內容的成效

社群曝光及擴散,內容素材再利用

網紅經濟之直播企劃力

(含OBS軟體操作實務)

鍾曉雲 老師

■了解直播產業現況、直播獲利模式及執行預算規劃。

■學習如何撰寫直播企劃以及相關行銷規劃。

■學習如何設計企劃腳本、節目節奏與互動掌握。

■學習相關環境架設與設備挑選等事前準備。

■學習OBS系統基礎設定教學及功能、FB預告功能設定。

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高千伶 老師

社群&廣告趨勢現況

■利用平台擴大廣告效益

■社群經營心法策略

■廣告宣傳活動設定重點

■Facebook廣告投放操作教戰

■線上線下的定位:虛實整合產業跨界轉型

■整合行銷的思維:跨境資源整合應用

■品牌經營實務案例:從實務案例了解應用觀點

痛點行銷

陳政廷 老師

每個企業在行銷過程中,最應優先解決的問題,絕對是找到對的顧客,進而成功將商品/服務行銷出去!然而坊間普遍教導行銷的課程,其操作跟立論基礎都是以『大企業』為主的行銷策略,其實並不符合現行對於行銷操作的實務需求,即便是小眾商品或是小眾市場的經營概念,因為現在的市場已經是以經營「特定人群」為主要營運方式,如何找到對的顧客做產品的溝通進而銷售是很重要的;所以行銷人員要先知道如何做出對的市場區隔,這堂課有助於釐清您的創業行銷思緒。

數據時代的來臨,除了要學更多數位行銷工具為自己的職場加分,更要懂得分析公司的數據,透過Google Analytics電子商務分析去推測如何優化公司營運、提升消費者體驗並達到更高的營收。

本堂課將用深入淺出的方法帶領學員一同了解 GA電子商務分析基礎,並加以實務運用,增強自己的行銷數位分析能力!

創新創意實踐落地

「創新」,是將原本的、現在的東西,透過創意的無限發想及人性需求被需要開發。相信每個人每天都有好點子、相信每間企業中都有好點子,但有好點子,然後呢?每個創意的好點子都應該被賦予價值,進一步創新研發為可實踐、可行動,更可以落地的創新商品。

■認識創新本質與價值以及設計思考思維、原則、架構與流程。

■學習探索並觀察市場與使用者需求。

■學習關鍵洞察(POV/HMW)、用戶體驗情境以及定義產品服務缺口(機會點)。

■如何從概念到原型,成功打造方案原型,並蒐集回饋意見。

■透過市場測試來驗證方案,及修正設計與再測試,評估風險與機會。

侯安璐 老師

■學習「創新思考突破能力」的重要學分與相關觀念

■透過實作體驗,學習建構創新思考突破力升級技術

■探索發現屬於個人一套可反覆操練而逐步促進自身能力的程序方法

人人必學實用課程

風靡全球職涯的新趨勢「斜槓青年」提到:「迎接更有價值的多職人生!」人人必學實用課程,可以讓你的工作更有質感、更有效率,為您自己創造更多價值,所以的學習和歷練,不是迫於生存,而是不甘平庸!

微課說

魏美棻 老師

陳姵含 老師

你是否也有以下情況發生呢?
1.期許自己能持續學習,希望透過閱讀來增強自身能力、增廣見聞,卻苦於上班忙碌、時間不夠…

2.想要找好書閱讀,卻發現市面上同類別書籍百百款,看的眼花撩亂…?

3.讀完書後,當下備受激勵,因吸收新知、習得新工具,迫不及待想要運用至工作生活中,然而卻因時間流逝、生活繁忙,書籍內容逐漸遺忘,工作生活依舊如往常沒改善…?

是的,我們都有相同的困擾,故這次昕禾文創教育特別推出「微課說」系列,運用「說書會」+「微課程」的結合,幫您更有效率的萃取知識。

簡仲良 老師

一份好的商業簡報對於主要是在傳遞想法,往往有加分的效果。但常常見到企業的商業簡報,面對著一大堆的資料庫、報表、資訊和圖表,不僅簡報者準備的十分辛苦,有時候連聽的人也十分吃力!雜亂無章的架構往往是導致商業簡報失敗的關鍵因素,透過本課程的簡報製作系統化原則與視覺化方法的呈現,協助提升簡報製作的技巧。

高秀茹 老師

■學習設定儲存格設定格式化條件;報表資料輸入限制設計;工作表的保護設定;Excel快速鍵認識與應用

■如何匯入外部文字字串以及外部Access資料庫

■學習資料排序/篩選/小技應用技巧;格式化條件設計及應用

■學習公式及函數的基本格式;認識相對與絕對位址;資料範圍建立名稱及管理;公式/函數與名稱結合的應用

■學習小數位數處理以及數學函數應用;常用的統計函數認識與應用;文字/日期/邏輯/AND/OR函數應用

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高秀茹 老師

■學習相對與絕對位址應用;資料範圍建立名稱及管理;公式/函數與名稱的結合

■應用學習文字比對以及甘特圖製作

■學習下拉式清單資料建立;分類下拉式選單設計應用;報表資料輸入限制設定;工作表的保護設定

■查表函數應用;Index&Match整合函數應用;日期/文字處理函數應用;陣列公式認識及應用;函數錯誤訊息條件設定;資料庫函數應用。

如何善用時間、有效工作管理,是每一位員工重要的課題。本課程從認識時間管理核心觀念開始,引導學員有效自我工作管理,跳脫傳統循序式的工作管理的框架與模式,採取具有輕量彈性、快速應變的敏捷工作方法,協助學員進行自我時間安排與工作管理,以達提升工作效率之目的。

業務必備實戰技能
打造專業形象美學

高秀茹 老師

■ 增進自我認識與特質,並成功展現獨特魅力風格。

■ 透過色彩認識與分析,凸顯自身亮點並掩飾不足。

■ 學習不同場合的穿搭風格與應用,打造專業且大方的完美形象。

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黃金法則
顧客服務

鍾曉雲 老師

知悉服務人員的工作與職責、建立個人形象辨識度、如何保持服務時的最佳狀態,同時該如何提高服務品質並永續經營與客戶間的關係。

建立第一印象的重要性及如何透過穿著、髮型建立服務人員良好專業形象。培訓服務人員的美姿美儀、服務禮儀,透過實際演練示範,搭配講師專業指導,使學員立即調整並應用於工作上。

學習當在面臨顧客抱怨客訴時,該如何緩解顧客情緒,並妥當處理事件,使客訴問題順利解決。

活動主持魅力表達

很多時候我們可能不會思考到自己會有站在台上的一天…,但人生就是會給你驚喜,就會給你「這一天」!過去,不會講話沒關係,我只要肯吃苦勤總能補拙,總會有出頭天的機會;現在開始的未來,你不只要會做事也要會說話,人才濟濟的時代,你需要更多展現自己的價值機會,讓自己被看見!

魅力表達
說中點.講重點

王東明 老師

會說話的人不是滔滔不絕地說,而是讓聽的人懂多少,感動多少。在口語傳遞上更有技巧與魅力,在與客戶、同仁接洽時,可以讓聽眾聽進耳裡、記在心裡,並且留下好的印象,促成日後合作的良好種子。我們的言行舉止,代表著個人的價值及給別人的印象,進而可能成為企業的品牌形象。公司成員若能在每次溝通上掌握溝通的技巧,在共事上更無往不利。對於公司而言更能減少非必要性的內耗、提問等,共同打造最佳的團隊,對外更能提升業績、創造更佳營收。

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課程資訊

學會「公眾表達力」讓你上台不用賣力,你可以更給力!
學會「公眾表達力」讓你上台不會想著「趕快下台」,
你可以更有自信的面對舞台!

什麼時候會用到公眾表達?
→職場內部的會議:內部提案、工作報告、業績報告…等
→公司的內部活動:上台致詞、內訓主持、活動主持、尾牙主持…等
→工作對外的會議:跟客戶簡報、跟客戶開會、客戶的行銷活動…等

活動帶領與主持技巧

劉榮祥 老師

■瞭解活動帶領與主持人的不同。

■藉由實際體驗帶領,熟悉台上的互動技巧。

■提升活動帶領與主持技巧,營造個人魅力、創造個人價值。

課程資訊

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